Uzgaidiet

IT pakalpojumu un infrastruktūras pārvaldības procesu organizēšana un uzturēšana (ITIL)

Pieteikšanās kārta 4
Mācību pakalpojumu sniedzējs Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "BALTIJAS DATORU AKADĒMIJA"
Norises vieta
  • Tallinas iela 4, Rīga, LV-1001
Izglītības programmas veids Neformālās izglītības programma
Nozare Elektronisko un optisko iekārtu ražošana, informācijas un komunikācijas tehnoloģijas
Programmas stundu skaits 48
Mācību cena, €
216.00
Līdzmaksājums, €
21,60
Prasības iepriekšējai izglītībai Mācību programmas ietvaros tiks apgūtas padziļinātas zināšanas un prasmes IT pakalpojumu un infrastruktūras pārvaldības procesu organizēšanā un uzturēšanā (ITIL) - mācību dalībniekiem ir nepieciešama pamata zināšanas un pieredze IT pakalpojumu vadībā, angļu valodas pamatzināšanas
Izglītības programmas saturs (obligātās tēmas) Programmas mērķis ir mācību dalībniekiem apgūt IT servisa pārvaldīšanas (IT Service Management (ITSM)) pamatus un arī to, kā izmantot nozares standarta IT infrastruktūras Bibliotēkas (Library) (ITIL®) modeli. Mācību programmas satura pamatā ir jaunais ITIL® standarts, programmas ietvaros tiek izklāstīts ITIL® ietvara (framework) izveidē iesaistīto procesu komplekss. Kopējais programmas mācību stundu skaits – 48h (24h klātiene; 24h tālmācība)

Šo programmu Jums būs iespēja apgūt pie IT jomas speciālista, kurš savu pieredzi ir guvis uzņēmumā “Microsoft”.

Programmas apguve sagatavo mācību dalībnieku sertifikācijas eksāmena kārtošanai. SIA “Baltijas Datoru akadēmija” ir AXELOS autorizēts mācību centrs.

Mērķauditorija: IT profesionāļi, sistēmu un tīkla administratori, vadītāji un vadība, kas ir atbildīgi par IT pakalpojumu piegādi/ ieviešanu/nodrošināšanu kādā uzņēmumā/iestādē.

Piedāvātā programma sniegs Jums zināšanas par šādām tēmām:

1. Pakalpojumu vadība praktiski
2. Pakalpojuma dzīves cikls
3. Vispārējas koncepcijas un definīcijas
4. Pamatprincipi un modeļi
5. Pakalpojumu izveides pieci galvenie aspekti
6. Līdzsvari Pakalpojumu darbībā (Operation)
7. Procesi
8. Funkcijas
9. Lomas
10. Tehnoloģija un arhitektūra
11. ITIL® kvalifikācijas shēma (plāns)
Dokumenta nosaukums par izglītības programmas apguvi Apliecinājuma sertifikāts par neformālās izglītības programmas “IT pakalpojumu un infrastruktūras pārvaldības procesu organizēšana un uzturēšana (ITIL)” apguvi
Minimālais izglītojamo skaits 7
Maksimālais izglītojamo skaits 22
Īstenošanas periods 2 mēneši
Akreditācija
-
Programmas kontaktpersonas
Marija Vilne  | 29697658  | marija@bda.lv
Atpakaļ